Assistenza al credito
Completa il panorama degli Impegni per la Qualità un'Iniziativa a cui le banche consorziate possono aderire su base volontaria.
L'iniziativa, facoltativa, prevede che la banca monitori, attraverso un processo strutturato, il tempo impiegato per fornire risposta alle richieste di finanziamento ricevute dalle piccole imprese e pubblichi trimestralmente, all'interno di un motore di confronto, il tempo medio per regione e per classi di importo predefinite.
La banca predispone dei presidi informativi (ad esempio l'indicazione della persona incaricata di gestire la pratica, i criteri generali di valutazione della capacità di credito) per agevolare il cliente dalla fase di presentazione della richiesta di finanziamento alla comunicazione dell'esito.
Inoltre, l’iniziativa offre un servizio di orientamento agli imprenditori tramite una Guida che illustra i criteri generali con cui le banche valutano la capacità di credito delle Piccole e Medie Imprese.
Effettua una ricerca sulle banche che offrono il servizio
A giugno 2012 si è conclusa la terza attività di verifica da parte dell'organo indipendente. Per maggiori informazioni:
Relazione finale sul monitoraggio degli "Impegni per la Qualità" predisposta dall'organo indipendente