Confronto dei conti correnti
Il Motore "Conti Correnti a Confronto" comprende 3 sezioni:
a) Conti Correnti a Confronto
b) Tempi medi di chiusura dei conti correnti
c) Servizi di Inclusione Finanziaria
Grazie a semplici e gratuiti motori di confronto online, i consumatori possono confrontare tramite schede standard i contenuti ed i costi dei conti correnti (c/c a pacchetto, c/c ordinari e Conti di Base), gli eventuali servizi di inclusione finanziaria (Servizio Bancario di Base e Conto Corrente Semplice) offerti dalle banche aderenti a PattiChiari e i tempi medi di chiusura dei conti correnti delle banche consorziate.
a) Conti Correnti a Confronto
La banca pubblica in un motore di confronto online tutti i conti correnti a pacchetto, ordinari e i "Conti di Base" offerti ai consumatori ed aggiorna tempestivamente le informazioni. I conti correnti a pacchetto presentano una tariffazione forfettaria mentre i conti correnti ordinari prevedono una tariffazione a consumo. Il Conto di Base è il nuovo prodotto definito nella legge 214/2011 e nella Convenzione sottoscritta tra MEF, ABI, Banca d'Italia, Poste Italiane, e AIIP.
Il motore di confronto online mette a disposizione informazioni semplici, comparabili e gratuite sui conti correnti con l'obiettivo di fornire al consumatore una indicazione completa e trasparente dei costi - compreso l'Indicatore Sintetico di Costo (ISC) - e dei contenuti di servizio. L'Indicatore Sintetico di Costo è uno strumento che fornisce, in un unico numero, il costo indicativo annuo del conto corrente calcolato in base ad alcuni profili tipo di utilizzo definiti dal regolatore pubblico.
Il motore di confronto prevede due possibili modalità di ricerca:
- il "Confronto per profilo tipo di utilizzo": permette al consumatore di confrontare fino a un massimo di 5 conti correnti per volta (c/c a pacchetto o Conti di Base) attraverso la selezione di un profilo tipo di utilizzo (ragazzi, giovani, famiglie, pensionati);
- "Confronto per banche": consente al consumatore di scegliere tra i conti correnti (c/c a pacchetto, c/c ordinari, Conti di Base) di una o più banche disponibili nel motore di confronto.
Nel motore di confronto è disponibile anche il "Configuratore", uno strumento che, grazie alla compilazione di un questionario anonimo sull'uso del conto corrente e dei principali servizi, consente al consumatore di individuare il profilo tipo di utilizzo che maggiormente si avvicina alla propria operatività.
Dal motore di confronto sono esclusi i conti correnti offerti a particolari categorie di clienti, poiché le condizioni economiche vengono negoziate collettivamente dalla banca (cd. conti in convenzione).
b) Tempi medi di chiusura dei conti correnti
Attraverso il motore, è inoltre possibile conoscere in anticipo i tempi medi di chiusura che la banca richiede per l'estinzione del conto corrente. La rilevazione dei tempi medi di chiusura viene effettuata - su base semestrale - su quattro tipologie di conti correnti. In questo modo, il cliente ha così la possibilità di una acquisire preventivamente informazioni utili per gestire in maniera più efficiente l'iter di chiusura del proprio conto corrente.
c) Servizi di Inclusione Finanziaria
La banca pubblica in un motore di confronto online l'eventuale servizio di inclusione finanziaria, a scelta tra il "Servizio Bancario di Base" e il "Conto Corrente Semplice", ed aggiorna tempestivamente le informazioni.
Con riferimento alle caratteristiche dei due prodotti:
- il "Servizio Bancario di Base" è un prodotto disegnato da PattiChiari nel 2004 volto a favorire la diffusione dei servizi finanziari nella popolazione non bancarizzata. Il prodotto mette a disposizione del cittadino un pacchetto di strumenti essenziali: carta di debito, accredito dello stipendio o della pensione, pagamento delle bollette, bonifici, informazioni sul saldo e sui movimenti, accesso a semplici piani d'investimento;
- il "Conto Corrente Semplice" è stato creato dalla Banca d'Italia nel 2009 per soddisfare le esigenze finanziarie elementari dei consumatori e consente di usufruire, verso il pagamento di un canone annuo fisso, di un conto corrente che prevede un numero determinato di operazioni di scritturazione contabile e di servizi.
Il motore di confronto online permette al consumatore, dopo aver selezionato il prodotto di interesse, di confrontare contemporaneamente e gratuitamente fino a un massimo di 5 prodotti diversi.
A giugno 2012 si è conclusa la terza attività di verifica da parte dell'organo indipendente. Per maggiori informazioni:
Relazione finale sul monitoraggio degli "Impegni per la Qualità" predisposta dall'organo indipendente