Bancomat e carte di credito

In questa sezione trovi alcuni servizi utili sul piano dell’assistenza e della sicurezza che le banche consorziate mettono a disposizione dei loro clienti che operano con i canali alternativi:

Faro
E' il servizio che ti consente di conoscere gratuitamente, 24 ore su 24, ovunque ti trovi, via telefono o via Internet, lo sportello Bancomat più vicino perfettamente funzionante, la mappa della zona e il percorso più breve per raggiungerlo, a piedi o in auto.

Tempi di rimborso addebiti errati su carte
Questa iniziativa prevede, nel caso di un’operazione di pagamento non autorizzata dal titolate della carta, l’obbligo per la banca o comunque l’emittente della carta di rimborsarne l’importo entro 15 giorni lavorativi, a partire dalla data di presentazione da parte del cliente della richiesta di rimborso.

Protezione utilizzi indebiti carte
L’iniziativa prevede che la banca attivi misure cautelative rispetto all’uso indebito delle carte e fornisca una guida informativa su questo tema per i propri clienti.

Protezione home banking
L’iniziativa prevede che la banca realizzi sistemi di protezione sempre più elevati per rendere ancora più sicure le operazioni di internet banking, introducendo, ad esempio, sistemi di accesso che richiedano ulteriori livelli di autenticazione oltre alla user ID e alla password.

Scarica la "Guida alla sicurezza in banca"