Bancomat e carte di credito
Faro
Cos’èE' il servizio di rilevazione del funzionamento degli sportelli bancomat che ti consente di conoscere gratuitamente, 24 ore su 24, ovunque ti trovi, via telefono o via Internet, lo sportello Bancomat più vicino perfettamente funzionante, la mappa della zona e il percorso più breve per raggiungerlo, a piedi o in auto. FARO si occupa di uno dei grandi punti di contatto tra banche e clienti (bancomat) che, oltre al prelievo di contanti, offre numerosi servizi di utilità come il saldo e l'estratto conto, la ricarica del cellulare, il pagamento delle utenze e altri servizi.
A cosa serve
Con FARO è finalmente possibile conoscere gratuitamente, in tempo reale, ovunque tu sia il luogo dove trovare il Bancomat perfettamente funzionante più vicino, anche quello della tua banca. Per migliorare ancora di più il livello di servizio, le banche aderenti a questa iniziativa si impegnano a garantire un elevato livello di servizio dei propri Bancomat riducendo al minimo i casi di malfunzionamento delle apparecchiature. Una banca dati centrale raccoglie, in base ai messaggi scambiati con 35.000 sportelli Bancomat ogni 10 secondi, tutte le informazioni sul funzionamento degli sportelli, alimentando in tempo reale sia il call center FARO, sia questo portale internet. Attraverso il controllo sulla rete degli sportelli Bancomat, le banche possono individuare le cause di interruzione di servizio più frequenti e intervenire con soluzioni mirate e programmi di manutenzione, garantendo un livello di servizio certificato e migliorando la qualità offerta alla clientela.
Quali informazioni dà
Queste sono alcune delle domande a cui risponde FARO:
- dov’è il bancomat più vicino dal quale è possibile prelevare contante?
- in questo momento funziona?
- dov’è il bancomat della mia banca o del mio gruppo bancario più vicino?
- qual è il percorso migliore per raggiungerlo a piedi o in auto?
Come si usa?
FARO è un servizio multicanale che consente di accedere alle informazioni in diversi modi, tramite:
- il call center, chiamando dal telefono fisso o dal cellulare il numero 800-00.22.66
- internet, non solo da questo sito ma anche da quello della tua banca o da www.cogeban.it
- il servizio wap per i cellulari che supportano questa tecnologia. Ti verranno richieste le informazioni necessarie per effettuare la ricerca (da dove chiami, la tua banca, ecc.). Entro pochi secondi ti sarà segnalato lo sportello bancomat più vicino nel modo che preferisci
Parole da conoscere
- ATM: è lo sportello Bancomat (abbreviazione dell’espressione Automatic Teller Machine).
- PIN: è il codice segreto personale (Personal Identification Number) necessario per operare sullo sportello Bancomat.
- Circolarità indica la possibilità di effettuare operazioni presso sportelli di altre banche del circuito.
Qualche consiglio per te
- non esagerare a fare scorte di contante che comportano un rischio per la tua sicurezza.
- se fai prelievi regolari, puoi controllare meglio il tuo bilancio familiare e capire quanto stai spendendo.
- ricorda che dal lunedì al venerdì dalle 2 alle 5 puoi utilizzare solo gli sportelli della tua banca.
- quando ritiri i soldi mettili subito nel tuo portafogli e non fermarti davanti allo sportello.
- non esporre la tua carta bancomat a fonti eccessive di calore o apparecchiature a raggi magnetici (ad esempio non metterla mai vicino ai lettori di codice a barre del negozio).
- informati presso la tua banca sui limiti di disponibilità della tua carta bancomat e cerca di ricordarli per evitare di non poter prelevare contanti quando ne hai più bisogno.
- quando sei allo sportello bancomat, non farti aiutare da nessuno per digitare il codice segreto e controlla che nessuno stia spiando le tue operazioni.
- infine, un semplice ma fondamentale accorgimento: non tenere mai il codice segreto assieme alla tua carta bancomat.
