Gli Impegni mirano ad innalzare la qualità dell'offerta del settore bancario per incrementare l’efficienza e la competitività del mercato e si traducono in una serie di servizi che PattiChiari mette a disposizione dei clienti sia allo sportello sia attraverso il sito online.
Conti correnti
Nella sezione del sito dedicata al Conto corrente trovi tutte le indicazioni sul conto corrente per capirlo meglio, scegliere quello più adatto alle tue esigenze e sapere come cambiarlo e come trasferirlo.
Trovi inoltre informazioni utili sul Servizio Bancario di Base , un prodotto semplice ed economico per i clienti con esigenze elementari che sono interessati ai principali servizi per gestire il proprio denaro ed accedere ai servizi di pagamento.
Sempre in questa sezione hai la possibilità di conoscere le nuove iniziative di PattiChiari sulla trasferibilità automatica delle domiciliazioni, dei bonifici, degli addebiti sulle carte di pagamento, del dossier titoli, che renderanno più semplice e veloce il trasferimento dei servizi legati al tuo conto corrente.
Infine puoi verificare e confrontare i tempi di disponibilità e non stornabilità degli assegni bancari e circolari per le banche che, aderendo all’iniziativa facoltativa “Tempi certi di disponibilità delle somme versate con assegno”, presentano tempi massimi di non stornabilità inferiori o uguali a 7 giorni lavorativi successivi alla data del versamento.
Investimenti
Investimenti Informati è Il servizio on line mette a disposizione un database completamente gratuito per meglio conoscere le caratteristiche finanziarie di circa 2000 obbligazioni circolanti in Italia anche al fine di ridurre le asimmetrie informative tra domanda e offerta, aumentando così l’efficienza dei mercati finanziari. Investimenti informati” è suddiviso in due aree principali: una sezione “Info-educativa” e una sezione “Ricerca titoli”. La sezione Info-educativa affronta alcuni importanti temi finanziari, come il rapporto rischio-rendimento e la diversificazione del rischio. Ampio spazio viene riservato ai servizi di investimento e alla spiegazione delle caratteristiche dei principali strumenti finanziari diffusi sul mercato come le obbligazioni, le azioni, le quote di fondi e gli strumenti derivati. La sezione è corredata di un ricco glossario e da un modello semplificato di budget familiare che consente all’utente di tracciare un quadro sintetico delle proprie entrate e uscite finanziarie, comprendere la propria capacità di risparmio e quindi definire obiettivi finanziari realistici. Completato il percorso info-educativo, l’utente può accedere ad un’area di ricerca, ovvero la sezione “Ricerca titoli” e consultare informazioni anagrafiche e di rischio su una base dati di circa 2000 titoli obbligazionari circolanti in Italia aventi tutti i differenti livelli di rischio (da Aaa a D) ma non “strutturati”, denominati in euro, emessi nei paesi sviluppati e quotati su mercati ufficiali.
Bancomat e carte di credito
Faro è il servizio che ti consente di conoscere gratuitamente, 24 ore su 24, ovunque ti trovi, via telefono o via Internet, lo sportello Bancomat più vicino perfettamente funzionante, la mappa della zona e il percorso più breve per raggiungerlo, a piedi o in auto.
Tempi di addebiti errati su carte
L’iniziativa prevede, nel caso di un’operazione di pagamento non autorizzata dal titolate della carta, l’obbligo per la banca o comunque l’emittente della carta di rimborsarne l’importo entro 15 giorni lavorativi, a partire dalla data di presentazione da parte del cliente della richiesta di rimborso.
Protezione utilizzi indebiti carte
L’iniziativa prevede che la banca attivi misure cautelative rispetto all’uso indebito delle carte e fornisca una guida informativa su questo tema per i propri clienti.
Protezione home banking
L’iniziativa prevede che la banca realizzi sistemi di protezione sempre più elevati per rendere ancora più sicure le operazioni di internet banking, introducendo, ad esempio, sistemi di accesso che richiedano ulteriori livelli di autenticazione oltre alla user ID e alla password.
Queste tre iniziative saranno attivate entro la fine del 2009
Mutuo
Acquistare una casa è spesso il coronamento di un sogno e il mutuo immobiliare è uno strumento utile per realizzarlo. Tuttavia si tratta di una scelta da valutare con attenzione: un mutuo è un impegno finanziario notevole e di lungo periodo e nel tempo le condizioni che hanno portato alla scelta di una determinata tipologia di mutuo, sia quelle dei mercati finanziari (con la variazione dei tassi di interesse) sia quelle personali e familiari, possono mutare. Per questo è utile riesaminare la scelta nel corso della vita del mutuo. Il mercato offre una vasta gamma di soluzioni e recentemente sono state introdotte importanti novità nella legislazione. Trasferire, rinegoziare o estinguere il mutuo oggi è più facile. Per saperne di più accedi alla sezione dedicata a questo argomento.
Credito alle piccole imprese
PattiChiari ha sentito l’esigenza di offrire un prezioso orientamento per l’imprenditore. Con Criteri generali di valutazione, vengono illustrati agli imprenditori i criteri generali con cui le banche valutano la capacità di credito delle piccole e medie imprese. Questo strumento è al tempo stesso una guida preziosa all’autodiagnosi della situazione aziendale, che aiuta il cliente a valutare la compatibilità economico-finanziaria delle proprie scelte.
Inoltre, per le PMI che hanno intenzione di richiedere un fido alle banche, PattiChiari mette a disposizione Tempi medi di risposta, uno strumento informativo ad adesione facoltativa che consente alle piccole aziende che chiedono un credito di conoscere in anticipo i tempi medi di decisione delle banche, per regione e per fasce di importo e di confrontare poi la velocità di risposta in relazione alle proprie esigenze.
Le banche che aderiscono a Credito alle piccole imprese intendo inoltre realizzare:
- una maggiore trasparenza sui processi di richiesta dei finanziamenti
- una base comune di dialogo tra le banche e le piccole imprese
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