Mobilità dei correntisti
Le banche italiane hanno creato una nuova modalità per consentire ai clienti di trasferire in modo automatico e gratuito da un conto all'altro i principali servizi, dalle domiciliazioni (bollette acqua, luce, gas ecc.) al mutuo, passando per i bonifici e il dossier titoli.
Ogni giorno 1.000 clienti di banche che aderiscono a PattiChiari spostano i loro servizi da una banca all'altra.
Da febbraio 2007 sono state trasferite utilizzando questa modalità più di 5 milioni di domiciliazioni, in pratica, ogni mese, le banche aderenti a PattiChiari trasferiscono oltre 150.000 domiciliazioni. In soli 3,5 giorni lavorativi le banche sono in grado di scambiarsi tra loro tutte le informazioni senza alcun intervento da parte del cliente.
Quanti giorni ci vogliono in genere non solo per trasferire i servizi, ma per chiudere il conto corrente?
I clienti delle banche aderenti a PattiChiari possono ottenere precise informazioni sul tempo medio di chiusura del conto corrente:
- in filiale;
- con pochi "click" su www.pattichiari.it;
- sul sito web della propria banca.
Le banche aderenti a PattiChiari sottopongono, infatti, ogni pratica di chiusura del conto ad un rigoroso controllo automatico.
Grazie a questo controllo, che ha inizio dal momento della richiesta di chiusura del conto da parte del cliente, i tempi medi di chiusura per le banche aderenti a PattiChiari sono diminuiti negli ultimi due anni tra l'8% ed il 28% a seconda della complessità del conto. Oggi, per la chiusura di un conto corrente con molti servizi sono necessari in media tra gli 11 e i 13 giorni lavorativi.
